Contrato de Adesão e Prestação de Serviços e Hospedagem Loft Green Island
1º – A adesão a este Contrato se faz com o pagamento 100% da reserva online diretamente no site ou para outros meios de reserva, 50% do valor total, por pix, ou link do cartão de crédito, após confirmação do financeiro. E o restante (50%) a ser pago no momento do check-in, com cartão, PIX ou dinheiro.
O Loft Green Island não oficializa nenhuma reserva sem o devido pagamento no ato da negociação.
2º – O não comparecimento do cliente ao hotel no horário convencionado e a falta de qualquer comunicação prévia por escrito, importará no cancelamento de sua reserva, após 12 horas do horário convencionado.
3º – A desistência da Reserva do período contratado por parte do cliente, deverá ocorrer no prazo de 7 (sete) dias após a reserva, o que importará na devolução do valor pago (na forma do art.49 e parágrafo único da lei nº 8.078 de 11/09/1990), descontados taxas de serviços de terceiros e os serviços prestados estipulados em 10% do total do contrato.
Política de Cancelamento da Reserva:
Cancelamento: gratuito até 7 dias após a efetivação da reserva ou até 30 dias antes da data de check-in, neste caso, será reembolsado 100% do valor pago, caso tenha sido feito através de depósito bancário/pix, e 90% se foi feito com cartão. Após esse período, os 100% do valor depositado não serão reembolsados. Casos excepcionais serão analisados mediante envio de documentos. Atenção: as condições climáticas não justificam o cancelamento.
Alteração de data: até 7 dias antes do check-in, com atualização do preço de tabela da nova data. Caso não tenha decidido a nova data, emitimos uma carta de crédito (com o valor que já foi pago), com prazo de no máximo 90 (noventa) dias, para uma nova reserva. O total da nova reserva terá a atualização com o preço de tabela da nova data.
Substituição: entre 15 e 7 dias antes do check-in, por outro hóspede de sua indicação, nas mesmas condições contratadas.
3º-1º De acordo com a lei nº 8.078, na condição de cancelamento de reserva, a solicitação deve ser feita por escrito e enviada para o email: contato@loftsgreen.com.
3º-2º O estorno do valor, de acordo com o 3º, será efetuado entre 3 a 10 dias úteis.
Parágrafo primeiro: havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente dentro do hotel, não será devolvido qualquer diferença do valor previamente pago.
Parágrafo segundo: o pagamento do saldo das diárias deverá ser efetuado na entrada do hotel com cartão de crédito/débito, transferência bancária ou pix.
Parágrafo terceiro: Não aceitamos cheque;
Parágrafo quarto: Não é permitida a entrada e/ou permanência de PET (animais) nos lofts;
4º – O direito de reclamar por quaisquer cláusulas contidas neste contrato prescreverá em 30 dias, contados do sinal de Reserva, na forma do art. 26° inciso I do código do consumidor
5º – No caso de pagamento parcelado, se quaisquer documentos de crédito não forem liquidados, autorizo a substituição dos mesmos por cobrança bancária, através de duplicatas ou boletos, acrescidas de multa de 2%, juros de 1% ao mês e atualização monetária, as quais dou como aceitas.
6º – Faz parte integrante do presente, o regulamento interno, as normas e os avisos afixados nos setores, os quais devem ser lidos e respeitados e a ficha de informações cadastrais preenchida na entrada do hotel, as quais declara verdadeiras sob as penas da lei.
7º – O não cumprimento dos dias contratados causará aumento no preço das diárias já utilizadas, perda de qualquer desconto concedido e diminuição no prazo de pagamento.
8º – O Loft reserva-se do direito de interditar o uso de quaisquer área e/ou equipamento para manutenção preventiva e/ou corretiva no momento necessário, sem prévio aviso.
9º – Diárias não incluem café da manhã. O cliente ganha um bônus: kit breakfast na primeira diária.
10º – Visitas aos clientes hospedados são permitidas somente nas áreas sociais do Hotel, sendo vedado o uso dos apartamentos bem como áreas de lazer previamente anunciadas. Em caso de uso das dependências, o Hotel reserva-se o direito de cobrança de uma taxa adicional ou day use.
11º – Não efetuamos reservas de uma unidade específica. Os apartamentos são distribuídos por tipo e por número de ocupantes por quarto. O Número do Apartamento poderá ser alterado de acordo com a disponibilidade.
Fica eleito o Fórum de Sumaré para dirimir dúvidas deste contrato renunciando qualquer outro privilegiado.
REGULAMENTO INTERNO – HOSPEDAGEM
Prezado Hóspede,
Para seu próprio conforto e segurança, bem como dos demais hóspedes, pedimos a gentileza de lerem atentamente e observarem nosso Regulamento Interno:
A hospedagem no Loft Green Island é regida pelas condições abaixo de…
REGULAMENTO INTERNO – HOSPEDAGEM
Prezado Hóspede,
Para seu próprio conforto e segurança, bem como dos demais hóspedes, pedimos a gentileza de lerem atentamente e observarem nosso Regulamento Interno:
A hospedagem no Loft é regida pelas condições abaixo descritas e divulgadas na Internet, através do nosso site www.loftgreenisland.com, e também se encontra disponível nos apartamentos e na recepção.
HORÁRIOS CHECK IN: 13h00 / CHECK OUT: 11h00 (independente do horário de chegada do hóspede ao local). Para check out após as 11h00, somente mediante autorização prévia da Gerência, o que deverá ser solicitado até às 9h00, de acordo verificação de disponibilidade. Somente será concedida a referida autorização após confirmada disponibilidade do apartamento. Para uma possível prorrogação de check out, será cobrada tarifa extra, conforme tarifário constante na recepção.
IDENTIFICAÇÃO DOS HÓSPEDES De acordo com Instrução Normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), é obrigatório quando da Entrada/Check-In o preenchimento da FNRH (Ficha de Registro de Hóspedes) bem como a apresentação de documento original válido com foto. O mesmo serve para adolescentes de 12 a 17 anos de idade. Em caso de crianças (0 a 12 anos), além do documento de identificação (certidão de nascimento ou outro oficial) será necessária autorização por escrito, com firma reconhecida, dos pais (ambos), caso a criança esteja acompanhada de outras pessoas que não sejam os próprios
ROUPA DE CAMA E DE BANHO A troca da roupa de cama e banho é feita de 02 em 02 dias. Poderá ser realizada a troca da roupa de cama ou de banho em prazo inferior ao acima descrito, caso solicitado pelo hóspede
DEVERES DOS HÓSPEDES
manter conduta condizente com o ambiente sócio familiar do Hotel;
respeitar os horários e normas de funcionamento dos serviços oferecidos;
levar ao conhecimento da gerência qualquer irregularidade ocorrida nas dependências do Hotel, a fim de que sejam adotadas as providências cabíveis;
indenizar eventuais prejuízos ou danos causados ao Hotel;
desocupar o apartamento até às 11h00, conforme check out. Somente após a desocupação e a entrega das chaves é que será efetuado o encerramento da fatura. O não atendimento do horário de saída e sem que haja prévia solicitação e autorização para prorrogação de check out, e não estando o hóspede presente no hotel, este poderá deslocar os pertences do hóspede para a recepção ou outro apartamento com a supervisão de um gerente ou responsável.
